Num total de 151 aeroportos de todo o mundo, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, ocupa a 54ª posição. Já o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, foi considerado o pior português, ocupando a posição número 143.
A AirHelp, “a maior organização internacional de defesa dos direitos dos passageiros aéreos”, organiza uma grelha classificativa anual onde apresenta as melhores companhias aéreas, bem como os melhores aeroportos do mundo.
A avaliação relativa ao ano de 2022 atirou o aeroporto do Porto diretamente para o top 10 europeu, mais concretamente para a sétima posição, com uma avaliação global de 7,67 pontos, em 10 possíveis.
Esta classificação do Aeroporto Francisco Sá Carneiro revelou-se a quinta maior subida face a 2019.
Faro e Lisboa fora do “top 100”
O Aeroporto de Faro não está incluído no “top 100”, tendo sido colocado na 108ª posição. É, contudo, o segundo melhor a nível nacional, com 7,21 pontos.
No fundo da lista está o aeroporto de Lisboa. O Aeroporto Humberto Delgado foi classificado como o 143º melhor, ou seja, um dos dez piores desta extensa tabela.
Ocupa, naturalmente, a terceira posição a nível nacional, tendo-lhe sido atribuída uma classificação de 6,75.
Estes são os três melhores aeroportos da Europa:
- Aeroporto Internacional Barajas Adolfo Suárez, Madrid, Espanha
- Aeroporto de Bilbau, Bilbau, Espanha
- Aeroporto Milão-Linate, Milão, Itália
Como funciona a avaliação?
Para avaliar os mais de 150 aeroportos e colocá-los por ordem classificativa, a AirHelp tem em conta variados parâmetros, como a excelência do serviço (representa 20% da pontuação), a pontualidade (reapresenta 60% da pontuação), o processamento de reclamações e a qualidade das instalações de restauração e de lojas do aeroporto (representa os restantes 20% da pontuação).