Um vídeo de telemóvel, partilhado na Internet, registou o momento em que os bombeiros combatiam o fogo causado pelo acidente ao mesmo tempo que os passageiros eram encaminhados para fora do local, retirados através das mangas de evacuação.
O Boieng 737-800 da Batik Air preparava-se para descolar quando chocou com um pequeno avião.