A linha de emergência 112 funciona nas instalações da PSP, que depois reencaminha a chamada de acordo com o assunto em causa.
A SIC sabe que, logo depois de terem ligado para o 112, os serviços prisionais enviaram também um email para todas as policias. De acordo com o Correio da Manhã, esta mensagem electrónica terá sido enviada às 5h20, várias horas depois da fuga.