O sol mal tinha começado a aparecer quando as filas já estavam longas. Mais um dia de espera para dezenas de imigrantes que querem regularizar a situação de residência em Portugal. Além dos pedidos de regularização habituais, agora também enfrentam a necessidade de pagar antecipadamente os custos do agendamento.
As reclamações são muitas, desde a falta de informações e esclarecimentos por parte da AIMA, até aos constrangimentos no site. Alguns imigrantes relatam dificuldades em renovar os documentos e em contatar a agência por telefone ou email. Pessoas como David, entrevistado pela SIC, estão com documentos caducados e correm o risco de ficar em situação irregular.
Para tentar agilizar o atendimento, esta quarta-feira de manhã as portas da Agência para a Integração Migrações e Asilo abriram uma hora mais cedo, às 07:00. A agência afirma que o objetivo é agilizar o atendimento. Foram distribuídas informações aos migrantes, um guia para quem tem dificuldades em aceder ao portal da AIMA e quer obter um título de residência em Portugal. No entanto, há relatos de que isso não resolve o problema para todos.
As longas filas de espera acontecem após centenas de imigrantes terem recebido um email na semana passada a solicitar o pagamento de uma taxa que pode chegar a 400 euros. Se não validarem o pagamento em 10 dias, correm o risco de ter os processos de regularização cancelados.
A AIMA explica à SIC que não se trata de um erro informático, mas sim de um erro associado aos utilizadores, que cancelavam os pedidos de regularização e depois tentavam aceder com o mesmo email. A agência garante que a situação foi resolvida e que o sistema agora permite o acesso com o mesmo email.