Os esquemas não são novos: mensagens a dizer que tem uma fatura por pagar; ou uma encomenda para desalfandegar; ou até mesmo alguém a fazer-se passar por um familiar que precisa de ajuda (a tão conhecida 'olá mãe, olá pai').
As fraudes estão cada vez mais sofisticadas, chegam em formato de SMS ou WhatsApp de um contacto que, à primeira vista, parece fidedigno - seja de uma empresa conhecida ou de um familiar ou amigo.
São situações que aparentam ser credíveis e até urgentes - solicita-se, na maioria das vezes, um pagamento para evitar o corte no fornecimento de um serviço, o pagamento de uma dívida ou para evitar que uma encomenda retorne à origem.
Mas a verdade é que, em muitos casos, nada mais são do que burlas. A pressão emocional, em conjunto com a urgência e a aparente credibilidade da mensagem, levam a que muitos caiam no esquema e transfiram dinheiro ou cedam dados pessoais.
Mas então, como me posso proteger?
Para o ajudar a proteger-se destas fraudes, o Banco de Portugal faz algumas recomendações.
A primeira passa por não ceder à urgência do pedido que recebeu e analisá-lo com cuidado. Deve tentar perceber, por exemplo, se a mensagem contém erros ortográficos. Informação despersonalizada também pode ser outro sinal que está perante uma burla.
O Banco de Portugal lembra também que entidades legítimas “não exigem pagamentos imediatos por SMS, e-mail ou WhatsApp, sob pena de consequências graves, como a penhora dos seus rendimentos.”
Além disto, deve também confirmar a origem do pedido. Sempre que receber um aviso para regularizar uma dívida, por exemplo, entre em contacto com a entidade em questão através de um contacto oficial.
O mesmo se aplica em casos de pedidos de dinheiro de amigos ou familiares. Faça uma chamada para o número de telemóvel habitual da pessoa para verificar que, de facto, é mesmo quem lhe está a pedir ajuda.
É também recomendado que não carregue em links nem forneça quaisquer dados pessoais, como número de telemóvel ou e-mail.
Em caso de dúvida, não faça nenhum pagamento.
O Banco de Portugal recorda também que, sempre que efetuar um pagamento, seja por transferência bancária ou MB Way, pode confirmar a identidade do destinatário.
“Se o nome do destinatário não corresponder ao nome que esperava, não avance com o pagamento sem esclarecer a situação.”
E se detetar quaisquer movimentos estranhos na sua conta bancária, contacte imediatamente o seu banco. Deve também denunciar qualquer situação de fraude às autoridades (PSP, GNR ou PJ) ou ao Ministério Público.
