Os familiares de uma idosa com demência acusam o Lar Santa Eufémia, na Charneca da Caparica, em Almada de negligência. A utente de 77 anos terá caído, mas a filha só foi avisada durante a visita, seis horas depois da queda. A septuagenária apresentava o nariz partido e não tinha tido qualquer assistência médica.
Luísa Maria foi encontrada pela filha, na visita habitual, com marcas de sangue, rosto inchado e nódoas negras na zona dos olhos.
"Quando aqui cheguei disseram-me que a minha mãe se tinha magoado no nariz. Eu dirigi-me à parte de cima onde disseram que a minha mãe estava e fui dar com a minha mãe sentada num sofá a um canto da sala completamente desfigurada. Quando me disseram 'magoou-se no nariz', pensei que fosse uma coisa simples, como um arranhão, sei lá... nunca pensei que fosse encontrar a minha mãe no estado em que encontrei", relata à SIC Ana Silva, filha da idosa.
Segundo denunciou a filha, a mulher esteve desde as nove da manhã até perto das três da tarde apenas com um penso no nariz. Terá caído durante uma ida à casa de banho, neste lar da Charneca da Caparica, onde vivia há um mês.
Tinha o nariz todo inchado, tinha os olhos e a cara toda inchada e negra. E nem sequer foi vista por um enfermeiro, nem pelo médico que dizem que o lar tem. Eu chamei o 112 para levarem a minha mãe para o hospital e lá disseram que a minha mãe tinha o nariz partido em vários sítios", conta Ana Silva.
No hospital perceberam também problemas de higiene e a revolta aumentou. A idosa de 77 anos estava com "ninhos de piolhos" na cabeça.
A SIC procurou por respostas junto da instituição. Sem dar a cara, a gerente da casa de repouso Santa Eufémia não tira a razão à família.
"Não avisámos a família porque, entretanto, a senhora ficou estável, deixou de sangrar, foi socorrida na hora aqui por nós. Nós temos capacidade para isso, nós temos formações para isso", indicou Mónica Duarte, gerente da instituição. No entanto, confirmou que o enfermeiro não viu Luísa Maria porque "não estava nesse momento", e acrescentando que "nada indicava" que a idosa tivesse o nariz partido.
Descarta ainda qualquer problema com a higiene. A família não se conforma e vai apresentar queixa à GNR e à Segurança Social. Para já, ainda não receberam a roupa da idosa. Pagavam 1.100 euros para garantir um cuidado mais especializado para Luísa Maria, uma vez que esta tem demência e problemas de mobilidade.
"Confiei tanto nela que optei por pôr a minha mãe aqui. Infelizmente estou muito arrependida", afirma a filha.
Para já vai ser submetida a uma cirurgia no Hospital São José, em Lisboa, para onde foi transferida e onde continua internada. Não voltará à casa de repouso Santa Eufémia. Pedimos esclarecimentos à Segurança Social sobre as vistorias e mais queixas, mas ainda não obtivemos resposta.