Em "Nível 2020: em atualização", o impacto da pandemia na sociedade trouxe novos desafios, novas ferramentas e mais perigos.
Deu-se o chamado "salto tecnológio": fomos forçados a usar a vídeo conferência e o comércio eletrónico, potenciados pela banda larga e pelas tecnologias desenvolvidas nas últimas décadas. Mas pode uma crise tornar o planeta mais sustentável, mais justo, e com melhor qualidade de vida para a maioria?