As urgências hospitalares estão a ficar entupidas com uma enchente de utentes com sintomas ligeiros ou pessoas que usam os serviços para fazerem um teste à covid-19.
Isto acontece porque os sistemas de retaguarda, como os centros de saúde e a linha SNS24, deixaram de conseguir responder.
Com a duplicação de casos esperada para a semana, responsáveis clínicos dizem que é altura de mudar a estratégia.
Apelam ao reforço de medidas a montante nas urgências para evitar enchentes ainda maiores nos próximos dias.
Linha SNS 24 vai ser reforçada
A linha SNS 24, que tem enfrentado dificuldades por causa do aumento da procura com a evolução da pandemia, vai ser reforçada.
Até meados de janeiro vão ser contratados mais 750 profissionais, está prevista a abertura de novos call centers, uma revisão de algoritmos e a adoção de soluções de atendimento automatizado, anunciaram os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
Na última semana abriu em Coimbra um novo call center que vai ter 100 profissionais a trabalhar até ao final da semana e 250 até ao final de janeiro. Em Beja também haverá um novo centro de atendimento até à primeira semana de janeiro.
Está previsto um programa de formação e contratação de novos profissionais.
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