Do lado dos consumidores, também há mudanças. Estão mais prudentes, compram menos por impulso e procuram peças que durem mais tempo. Até o mercado de luxo, que cresceu muito depois da pandemia, começa agora a abrandar.
Ao mesmo tempo, duas tendências estão a ganhar força: a inteligência artificial, que a maioria dos gestores acredita que vai mudar tudo, desde o design à gestão de stoks, e, a revenda, que já cresce duas a três vezes mais do que o mercado tradicional.
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