A linha SNS 24 está sob pressão, numa altura em que o país regista um aumento do número de novos casos diários de covid-19.
O jornal Público diz que, na primeira semana do ano, foram atendidas mais de 27 mil chamadas por dia. Há mesmo queixas de utentes que desligam depois de alguns minutos à espera.
O número máximo de chamadas atendidas foi registado em novembro, com 38 mil chamadas num só dia.
Se os novos casos continuarem a aumentar, podem ser registados novos máximos nas próximas semanas.
Em 2020, foram atendidas cerca de 4 milhões de chamadas, o triplo do ano anterior e, na última semana do ano, foram quase 127 mil telefonemas.
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