Dos 100 mil telefonemas diários recebidos pela linha saúde 24, 30 mil ficam sem resposta.
É o que admite à SIC o presidente dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, Luís Goes Pinheiro, numa entrevista em exclusivo.
"Estávamos preparados para uma variação. Estamos preparados para lidar com variações muito significativas, mas isto que estamos a viver neste momento é uma situação nova", diz.
No início de dezembro, a Linha SNS24 estava a atender cerca de 70 mil chamadas por semana. Atualmente, atende esse número por dia. Um aumento que ultrapassa em muito as piores expectativas.
A maioria das chamadas para a linha é de pessoas com sintomas respiratórios ou que já fizeram autotestes com resultado positivo e querem a confirmação.
Só esta terça-feira foram emitidas 33.500 requisições de testes PCR e foram passadas 24.100 declarações de isolamento.
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